合同会社こども教室（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するオンライン家庭教師サービス（以下「本サービス」といいます。）において、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを社会的責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、個人情報保護法に定められた「個人情報」を指し、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・生年月日、その他特定の個人を識別できる情報をいいます。
第2条（個人情報の取得方法）
当社は、利用登録、問い合わせ、面談、学習指導などを通じて、以下の方法で個人情報を取得します。
- 保護者または利用者が入力した情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、学年、学校名など）
- サービス利用中に当社が収集する学習履歴や成績情報
- 通信記録（オンライン授業の録画・チャット履歴等）
なお、当社は特定の疾患名や診断情報などの「要配慮個人情報」は、保護者の明確な同意を得た上でのみ取得いたします。
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供および運営
- 授業・指導・カウンセリング等の実施・品質向上
- 本人確認および不正利用防止
- 料金の請求、支払い、返金等の手続き
- 利用状況や学習状況の分析、改善のための統計処理
- サービスに関するご案内・お知らせの送付
- お問い合わせ対応
- 上記に付随する目的
第4条（個人情報の第三者提供）
当社は、次の場合を除き、あらかじめ保護者の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 業務委託先に対し、業務遂行に必要な範囲で個人情報を委託する場合（例：講師・システム提供会社等）
第5条（個人情報の安全管理）
当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
また、従業員および委託先に対しても、個人情報の適正な取り扱いを徹底いたします。
第6条（個人情報の開示・訂正・削除）
- 保護者から本人の個人情報について開示・訂正・利用停止・削除の請求があった場合は、法令の定めに従い、速やかに対応いたします。
- ご請求の際は、本人確認のための書類提出をお願いする場合があります。
第7条（Cookie等の利用について）
当社は、ウェブサイトの利便性向上やアクセス解析のために、Cookieおよび類似技術を使用する場合があります。
Cookieによって個人を特定する情報は収集しておりません。
第8条（未成年者の個人情報）
本サービスは小中学生を対象としており、個人情報は必ず保護者の同意のもとで提供いただきます。
保護者は、お子さまの学習支援に必要な範囲でのみ情報提供を行うようご協力ください。
第9条（本ポリシーの改定）
当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当社ウェブサイト上に掲載された時点で効力を生じるものとします。
第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
合同会社こども教室
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10-8 渋谷道玄坂東急ビル2F-C
E-mail：contact@kkschool.co.jp
電話番号：050-3749-6727
制定日：令和7年11月
合同会社こども教室